PRIVACYVERKLARING

1. Wie is verantwoordelijk?

Lunch bezorgd B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via de webshop en dienstverlening.

Snikke 19
7833 DL Nieuw-Amsterdam
Nederland

KvK-nummer: 98676067
E-mail: info@lunchbezorgd.com
WhatsApp: 06-304-303-06
Website: www.lunchbezorgd.com

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van het gebruik van onze website en diensten kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• bedrijfsnaam;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoon- of WhatsAppnummer;
• bestelgegevens;
• factuurgegevens;
• betaalstatus en betaalreferenties;
• accountgegevens;
• spaarsaldo en puntentransacties;
• communicatie, vragen en klachten;
• dieetwensen of allergie-informatie die een klant zelf aan ons verstrekt;
• IP-adres, browsergegevens en technische websitegegevens;
• cookiegegevens voor zover cookies worden gebruikt.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:

• het aannemen en verwerken van bestellingen;
• het bezorgen van bestellingen;
• contact over een bestelling of levering;
• het uitvoeren van overeenkomsten;
• het verwerken en controleren van betalingen;
• facturatie en financiële administratie;
• het beheren van klantaccounts;
• het beheren van het spaarsysteem;
• klantenservice en klachtenafhandeling;
• voedselveiligheid;
• het voorkomen en onderzoeken van misbruik of fraude;
• het beveiligen en technisch laten functioneren van de website;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• marketing wanneer daarvoor toestemming is gegeven of dit anderszins wettelijk is toegestaan.

4. Rechtsgronden

Lunch Bezorgd verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• uitvoering van een overeenkomst;
• voldoen aan een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd bedrijfsbelang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en klantenservice;
• toestemming wanneer de wet dit vereist.

Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kan deze toestemming worden ingetrokken.

5. Betalingen

Wanneer een bestelling online wordt betaald, worden voor de verwerking van de betaling noodzakelijke gegevens doorgegeven aan de betaalprovider die door Lunch Bezorgd wordt gebruikt.

Lunch Bezorgd ontvangt de informatie die nodig is om vast te stellen of een betaling is geslaagd en om de bestelling administratief te verwerken.

Bij betaling op factuur worden noodzakelijke gegevens gebruikt voor facturatie, administratie en het innen van openstaande bedragen.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Lunch Bezorgd deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Het kan daarbij bijvoorbeeld gaan om:

• betaal- en financiële dienstverleners;
• hosting-, website- en IT-dienstverleners;
• boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
• professionele adviseurs wanneer dit noodzakelijk is;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden.

Lunch Bezorgd verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

7. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

Financiële en fiscale administratie wordt in beginsel gedurende de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar bewaard.

Andere persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn.

Accountgegevens kunnen worden bewaard zolang het account actief is en gedurende een redelijke periode daarna.

Gegevens over klachten worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele opvolging van de klacht.

8. Allergie- en dieetinformatie

Wanneer een klant uit eigen beweging informatie verstrekt over een allergie, medische dieetbeperking of andere gezondheidsinformatie, gebruikt Lunch Bezorgd deze informatie uitsluitend voor het correct en veilig uitvoeren van de bestelling en eventuele noodzakelijke klachtenafhandeling.

Voor zover deze informatie als bijzondere persoonsgegevens wordt aangemerkt, verwerken wij deze alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, bijvoorbeeld uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene.

Deze gegevens worden niet gebruikt voor marketing.

9. Cookies

De website kan functionele, analytische en andere cookies gebruiken.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website kunnen zonder toestemming worden geplaatst voor zover de wet dit toestaat.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, wordt vooraf toestemming gevraagd.

Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies kan via de cookie-instellingen of cookieverklaring van de website worden verstrekt.

10. Beveiliging

Lunch Bezorgd neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wanneer een door Lunch Bezorgd gebruikte dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag en passende bescherming bestaat.

12. Rechten van betrokkenen

Voor zover de privacywetgeving dit recht geeft, kan iemand verzoeken om:

• inzage in persoonsgegevens;
• correctie van persoonsgegevens;
• verwijdering;
• beperking van verwerking;
• overdracht van persoonsgegevens;
• bezwaar tegen verwerking;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kan worden gestuurd naar:

info@lunchbezorgd.com

Lunch Bezorgd kan aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om de identiteit van de verzoeker vast te stellen.

13. Klacht over privacy

Wie van mening is dat Lunch Bezorgd niet zorgvuldig met persoonsgegevens omgaat, kan eerst contact opnemen via info@lunchbezorgd.com.

Daarnaast bestaat het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen

Lunch Bezorgd kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de dienstverlening, website of toepasselijke regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op de website gepubliceerd.

Laatste wijziging: 3 september 2026